プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
最終更新日：2026年9月4日
Dhuni Crystal（ドゥニクリスタル）（以下「当店」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守するとともに、以下の方針に基づき、お客様の個人情報を適切に取り扱います。
1. 個人情報について
本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により、特定の個人を識別できる情報、ならびに個人識別符号が含まれる情報をいいます。
2. 取得する個人情報
当店では、商品の販売、サービスの提供、お問い合わせへの対応等に際して、必要に応じて以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名
- 住所、請求先住所、配送先住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 注文内容、購入履歴、返品・キャンセル等の取引情報
- お客様からのお問い合わせ、ご連絡等の内容
- アカウントに関する情報
- IPアドレス、ブラウザ、端末、Cookieその他のウェブサイト利用に関する情報
- その他、当店のサービス提供に必要な情報
なお、クレジットカードその他の決済に関する情報は、利用する決済サービス提供事業者によって処理される場合があります。
3. 個人情報の利用目的
当店は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- ご注文の受付、確認、決済、商品の発送その他ご注文に関する業務のため
- お客様のアカウントの作成、維持および管理のため
- 返品、交換、修理、キャンセル、返金等への対応のため
- お問い合わせ、ご相談等への対応および本人確認のため
- 商品、サービス、キャンペーン、クーポン、イベント等のご案内を行うため
- メールマガジンその他お客様が希望された情報を配信するため
- 当店の商品、サービスおよびウェブサイトの改善、利用状況の分析のため
- 不正利用、不正注文その他の不正行為の防止および安全なサービス提供のため
- 法令、規則その他の法的義務を遵守するため
- 上記各目的に付随する業務を行うため
メールマガジン等の広告・宣伝を目的とする電子メールについては、法令に従い配信し、お客様は所定の方法によりいつでも配信停止を申し出ることができます。
4. Shopifyの利用について
当店のオンラインストアは、ShopifyのECプラットフォームを利用して運営しています。
当店のサービスを提供するため、お客様が当店のウェブサイトを閲覧または利用した際の情報や、ご注文、アカウント等に関する個人情報が、Shopifyによって処理される場合があります。
また、Shopifyによるサービスの提供、セキュリティ、不正利用の防止、機能改善等のため、お客様の情報がShopifyおよびそのサービス提供事業者によって、日本国外を含む地域で保存または処理される場合があります。
Shopifyによる個人情報の取り扱いについては、Shopifyが定める消費者向けプライバシーポリシーをご確認ください。
5. Cookie等の利用について
当店のウェブサイトでは、サービスの提供、利便性の向上、利用状況の把握、セキュリティの確保等のため、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。
Cookie等により取得される情報には、IPアドレス、ブラウザや端末に関する情報、ウェブサイトの閲覧履歴、アクセス日時等が含まれる場合があります。
お客様はブラウザの設定等によりCookieを無効にすることができます。ただし、その場合、当店ウェブサイトの一部の機能が正常に利用できない場合があります。
6. 個人データの第三者提供
当店は、法令に基づく場合その他法令で認められている場合を除き、あらかじめお客様本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
当店では、商品の配送、決済、オンラインストアの運営その他当店のサービス提供に必要な業務の一部を外部事業者に委託する場合があります。
この場合、当店はサービスの提供に必要な範囲で個人データを取り扱わせるとともに、委託先に対して必要かつ適切な監督を行うよう努めます。
7. 国外における個人情報の取り扱い
当店が利用するShopifyその他のサービス提供事業者のシステムやサーバー等が国外に所在する場合、または国外において個人情報が取り扱われる場合があります。
当店は、個人情報保護法その他の関係法令に従い、必要な安全管理措置を講じるよう努めます。
8. 個人情報の安全管理
当店は、お客様の個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う委託先についても、必要かつ適切な監督を行うよう努めます。
当店ウェブサイトでは、通信内容を保護するためSSL/TLSによる暗号化通信を利用しています。
9. 個人情報の保存期間
当店は、個人情報の利用目的を達成するために必要な期間、または法令上保存が必要とされる期間、お客様の個人情報を保存します。
保存の必要がなくなった個人情報については、法令および当店の運用方針に従い、適切な方法で削除または廃棄します。
10. 個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等
お客様ご本人から、当店が保有する個人情報について、法令に基づき開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等の請求があった場合、本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。
なお、法令上保存義務がある情報や、取引記録として保存する必要がある情報等については、ご希望に添えない場合があります。
11. 外部サービスおよびリンクについて
当店ウェブサイトには、外部事業者が提供するウェブサイト、SNSその他のサービスへのリンクが含まれる場合があります。
リンク先における個人情報の取り扱いについては、各サービス提供事業者が定めるプライバシーポリシーをご確認ください。
12. 未成年者の個人情報について
未成年のお客様が当店のサービスを利用し、個人情報を提供する場合には、必要に応じて親権者その他の法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。
13. プライバシーポリシーの変更
当店は、法令の改正、サービス内容の変更、利用するシステムや外部サービスの変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、当店ウェブサイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。
14. お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシーおよび当店における個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、個人情報の開示・訂正・削除等のご請求については、下記までご連絡ください。
Dhuni Crystal（ドゥニクリスタル）
〒780-0870
高知県高知市本町2-1-35
YAMAMOTOビル1F
電話番号：088-822-0172
メールアドレス：ishisky@dhunicrystal.com